الشروط والأحكام

  تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام العامة المتعلقة باستخدام المنصة وحقوق والتزامات أطراف الاتفاقية فيما يتعلق بالخدمات المقدمة , من الضروري لمن يريد التسجيل في المنصة قراءة هذه الشروط وقبولها , يتوجب على الطالب عند تعبئة استمارة التسجيل التأكيد على أنه قد وافق على هذه الشروط والأحكام وذلك بوضع علامة في المكان المخصص في استمارة التسجيل وهذه الموافقة تعد بمثابة الإلتزام بالشروط   

يمكن للطالب التسجيل في المنصة باستخدام عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف محدد . ​ إن عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف مرتبطان بحساب الطالب وهي الطريقة التي يتم فيها تحديد هوية الطالب وسيتم استخدام هذه المعلومات في جميع المراسلات المرتبطة بتقديم الخدمات

 يقوم الطالب بتعبئة استمارة التسجيل المتاحة على الموقع لذلك يجب توفير المعلومات التالية المعلومات الشخصية الخاصة بالعاملين والجنس والجنسية وبلد الإقامة الحالي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات حول المرحلة الدراسية ثم الموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد يجب على من يملأ استمارة التسجيل أن يكون فوق سن 18 سنة بالنسبة للطفل فيتم تعبئة استمارته بواسطة ولي الأمر مع أخذ بعين الاعتبار موافقة الطفل

يقوم الطالب بتصفح الدورات واختيار الدورة التي يريد الالتحاق بها ومن ثم تعبئة استمارة التسجيل والانتقال لتسديد رسوم الدورة

تقدم الدورات التعليمية في منصة كوكبة بشكل تفاعلي بين الطالب والمعلم وبشكل مجموعات مقسمة على حسب الأعمار والمستويات . مدة الجلسة 60 دقيقة عبر برنامج الزووم كما سيتم متابعة الدروس و الواجبات بين المعلم والطالب عبر مجموعات خاصة ​                                                تتطلب الجلسات التعليمية من الطالب توفير البيئة المناسبة والمتطلبات التقنية الأساسية . ​           في حال كان عمر الطالب 4 - 7 سنوات فيفضل تواجد أحد الوالدين بجانب الطفل لتقديم الدعم والتشجيع له أثناء حضور الدروس . ​                                                                                                                         يحق لمنصة كوكبة تسجيل الجلسات التعليمية واستخدام هذه التسجيلات بما يخدم عمل المنصة من الأمثلة على تلك الاستخدامات: تقييم جودة الجلسة، تقييم أداء المعلم، نشر بعض التسجيلات على موقع المنصة أو على حسابات المنصة على مواقع التواصل الاجتماعي.                                            ​ يجب على الطالب أن يكون جاهزًا في وقت الجلسة المحدد. ​                                                                         العطل الرسمية في منصة كوكبة هي عطل العيدين عطلة عيد الفطر ومدتها 3 أيام و عطلة عيد الأضحى و مدتها 4 أيام فقط. ​                                                                                                                           منصة كوكبة ليست مسؤولة عن تعويض الجلسات التعليمية للطالب في حالات الغياب

تواصل الطالب مع المعلم يكون فقط من خلال مراسلته عبر المجموعات المخصصة بالدورة

​ في حال كان هناك أي ملاحظات أو شكوى للطالب حول المعلم فإن التواصل يكون مع إدارة المنصة 

في حال تم تزويدك من قبل المنصة باسم مستخدم أو كلمة مرور أو أية معلومات أخرى خاصة فنحن نضمن الخصوصية لها كما يحق للمنصة استخدام كافة هذه المعلومات داخل نطاقها فقط يجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها معلومات سرية وبناءً على ذلك يمنع الإفصاح عنها لأي شخص آخر

تملك منصة كوكبة كافة حقوق الملكية الفكرية لمحتوى موقعها والعلامة التجارية. وجميع هذه الحقوق محفوظة ومحمية ولا يجوز استخدام الاسم والعلامة التجارية أو أي محتوى للموقع دون الحصول على الإذن بشكل خاص

تسعى منصة كوكبة لتقديم خدماتها بأفضل جودة وتسعى دائماً للتطوير وحل مشكلات الطلاب وسماع مقترحاتهم وتلبية احتياجاتهم ضمن الامكانيات المتاحة. ​ يحق للطالب أن يشكو من الخدمة  التي تقدمها المنصة وأن يقدم اقتراحات لتحسين وتطوير نظام العمل  يجب أن تتضمن هذه الشكوى معلومات الطالب ووصفًا للحالة التي تسببت في الشكوى واقتراحات لحل هذه المشكلة إن أمكن ذلك  

للطالب الحق في إنهاء العلاقة والتوقف عن الاستفادة من خدمات المنصة في أي وقت دون إبداء أي سبب في حال رغبته بذلك ويحق له طلب إزالة معلوماته الشخصية من بيانات منصة كوكبة

​ قد نقوم بتعديل الشروط والأحكام في أي وقت لأسباب تتعلق في تغييرات في النظام المتبع أو تطورات تقنية في المنصة أو أسباب أخرى تجدها منصة كوكبة ذات أهمية لذا يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دائم. ستسري التغييرات والتوضيحات فور نشرها على الموقع. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه الشروط والأحكام فسوف تقوم إدارة المنصة بالتواصل مع الطالب عبر البريد الإلكتروني ليكون على دراية بهذا التعديل. ​يحق للطالب الذي لا يقبل هذه التعديلات على الشروط والأحكام إنهاء العلاقة مع المنصة 


   KAWKABA.ONLINE@gmail.com للتواصل

آخر تعديل بتاريخ  1/7/2020